Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B) — Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und ausschließliche B2B-Ausrichtung

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über Buzz-Crafter-Accounts, digitale Analyse- und Intelligence-Funktionen, Abonnements, Reports, Promotion, Placements und damit verbundene Leistungen. Anbieterin ist Sandra Bock, Buzz Crafter, Elsa-Neumann-Str. 57, 13629 Berlin, Deutschland, E-Mail hello@buzz-crafter.com.

Kostenpflichtige Leistungen von Buzz Crafter richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Unternehmen, Agenturen, Selbständige und sonstige Geschäftskunden, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen. Verträge über kostenpflichtige Leistungen werden nicht mit Verbrauchern geschlossen. Mit Bestellung oder Aktivierung einer kostenpflichtigen Leistung bestätigt der Kunde seine Unternehmereigenschaft und den geschäftlichen Vertragszweck.

2. Leistungen

Buzz Crafter kann Creator- und Profilanalysen, Visibility Scores, Profile Health, Search Footprint, Keyword- und Nischenanalysen, Wettbewerbs- und Plattformanalysen, Empfehlungen, Reports, Account- und Dashboard-Funktionen, Promotion- und Placement-Leistungen sowie weitere Funktionen im Bereich Creator Growth und Marketing bereitstellen. Maßgeblich ist die jeweilige Produkt-, Angebots- oder Checkout-Beschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

3. Keine Erfolgsgarantie

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, schuldet Buzz Crafter keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden Rankings, Reichweiten, Impressionen, Klickzahlen, Abonnenten, Umsätze, Leads, Conversion-Raten, Plattformfreigaben oder Suchmaschinenpositionen nicht garantiert. Scores, Modelle und Empfehlungen sind Entscheidungshilfen und keine verbindlichen Prognosen.

4. Daten und Messwerte

Buzz Crafter kann eigene Daten, öffentlich zugängliche Informationen, Kundendaten, autorisierte Plattformdaten, technische Messdaten und zulässige Drittquellen verwenden. Nicht vorhandene oder nicht ausreichend verlässliche Daten können als „nicht gemessen“ oder „nicht verfügbar“ gekennzeichnet werden. Fehlende Daten werden nicht als Null interpretiert und müssen nicht geschätzt werden.

5. Accounts und Berechtigungen

Kunden müssen richtige Angaben machen, Zugangsdaten schützen und dürfen nur Creator-Profile, Daten und Accounts verwenden oder verwalten, für die eine entsprechende Berechtigung besteht. Agenturen müssen über die erforderliche Beauftragung oder Zustimmung der von ihnen verwalteten Creator verfügen. Buzz Crafter kann angemessene Nachweise zur Berechtigung oder Unternehmereigenschaft verlangen.

6. Vertragsschluss

Produktdarstellungen auf der Website stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Buzz Crafter die Bestellung annimmt, bestätigt, die kostenpflichtige Leistung freischaltet oder mit der Leistungserbringung beginnt.

7. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

Preise gegenüber Geschäftskunden verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, netto zuzüglich der jeweils anfallenden Umsatzsteuer. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach dem Sitz bzw. Rechnungsland des Kunden und den im Checkout nachgewiesenen Steuermerkmalen. Für Geschäftskunden in Deutschland wird, soweit steuerpflichtig, deutsche Umsatzsteuer berechnet. Bei Geschäftskunden in einem anderen EU-Mitgliedstaat wird Reverse Charge nur angewendet, wenn die hierfür erforderlichen Unternehmens- und Umsatzsteuerangaben erfolgreich verifiziert wurden. Wird keine gültige EU-USt-IdNr. angegeben oder schlägt die Prüfung fehl, wird der Kauf nicht blockiert; stattdessen wird die jeweils anwendbare Umsatzsteuer berechnet. Für Kunden außerhalb der EU richtet sich die indirekte Besteuerung nach den jeweils maßgeblichen Orts- und Steuerregeln. Buzz Crafter kann Stripe und Stripe Tax für Steuerberechnung, Nachweise und Zahlungsabwicklung einsetzen. Zahlungen sind entsprechend den im Checkout, Angebot oder auf der Rechnung ausgewiesenen Bedingungen fällig.

8. Abonnements

Bei Abonnements gelten die beim Abschluss ausgewiesene Laufzeit, Abrechnungsperiode, Verlängerung und Kündigungsfrist. Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, wirkt eine Kündigung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode und verhindert die nächste Verlängerung. Bereits fällige Zahlungsansprüche bleiben bestehen.

9. Kostenlose Leistungen

Free Checks und andere kostenlose Funktionen können hinsichtlich Funktionsumfang, Analyseanzahl, Datentiefe oder Verfügbarkeit eingeschränkt werden. Ein Anspruch auf dauerhafte oder unveränderte Bereitstellung kostenloser Leistungen besteht nicht.

10. Promotion und Placements

Bei Promotion- oder Placement-Leistungen schuldet Buzz Crafter die vereinbarte Werbeausspielung bzw. Distribution. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, besteht kein Anspruch auf eine Mindestzahl von Impressionen, Klicks, Abonnenten, Verkäufen, Umsätzen oder Conversions.

11. Kundeninhalte und Nutzungsrechte

Der Kunde ist für bereitgestellte Texte, Bilder, Videos, Marken, Profilinformationen und sonstige Inhalte verantwortlich und bestätigt, über alle erforderlichen Rechte und Berechtigungen zu verfügen. Für Dauer und Zweck der Leistung erhält Buzz Crafter die einfachen Nutzungsrechte, die zur technischen Verarbeitung, Darstellung, Veröffentlichung und Distribution im Rahmen der gebuchten Leistung erforderlich sind.

12. Unzulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere unbefugte Zugriffe auf Systeme oder Accounts, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Manipulation von Messwerten, Angriffe auf die Infrastruktur, missbräuchliche API-Nutzung, rechtswidrige Inhalte, Nutzung fremder Creator-Profile ohne Berechtigung sowie der nicht vereinbarte Weiterverkauf geschützter Buzz-Crafter-Daten oder Leistungen. Schwere oder wiederholte Verstöße können zur Sperrung oder außerordentlichen Kündigung führen.

13. Verfügbarkeit und Drittplattformen

Buzz Crafter bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit, schuldet jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Hosting-Störungen sowie Ausfälle oder Änderungen externer Plattformen können vorübergehend zu Einschränkungen führen. Die Nennung von Plattformen wie OnlyFans, Fansly, Fanvue, 4Based, F2F oder Maloum begründet keine gesellschaftsrechtliche Verbindung, Partnerschaft oder Empfehlung, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

14. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Berechtigungen und sonstigen Mitwirkungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung beruhen, sind Buzz Crafter nicht zuzurechnen.

15. Mängel

Erkennbare Mängel sind nach Feststellung unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde gibt Buzz Crafter eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung und Nachbesserung, bevor weitere Rechte geltend gemacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

16. Haftung

Buzz Crafter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

17. Erwartete wirtschaftliche Vorteile

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Buzz Crafter nicht für lediglich erwartete Gewinne, Reichweiten, Abonnentenzahlen oder sonstige erwartete wirtschaftliche Vorteile, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder einem anderen Fall zwingender Haftung beruht.

18. Freistellung

Verletzen vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder Daten schuldhaft Rechte Dritter, stellt der Kunde Buzz Crafter von berechtigten Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten frei, soweit Buzz Crafter die Rechtsverletzung nicht selbst zu vertreten hat.

19. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei erheblichem Zahlungsverzug, Betrug, schweren Sicherheitsverstößen, unberechtigter Nutzung fremder Creator-Profile oder wiederholten erheblichen Vertragsverletzungen vorliegen.

20. Vertraulichkeit

Nicht öffentlich bekannte geschäftliche, technische und wirtschaftliche Informationen, die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ausgetauscht werden, sind vertraulich zu behandeln. Dies gilt nicht für bereits öffentliche, rechtmäßig von Dritten erlangte oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offenzulegende Informationen.

21. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte können nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

22. Abtretung

Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis dürfen nur mit vorheriger Zustimmung von Buzz Crafter an Dritte abgetreten werden, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.

23. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet.

24. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

25. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen und eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig, wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

26. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.